2024-03-15 10:42:23 來源:新華社
你的車有買延保嗎?近日,法拉利啟動New Power15延長保修服務(wù),自車輛首次登記之日起,法拉利客戶可享受長達(dá)15年的超長保修服務(wù)??吹?jīng)]?就連法拉利這種超級跑車也開始推行延保服務(wù)了,實(shí)際上這種服務(wù)早已經(jīng)很普遍,但在實(shí)際生活中人們卻并不太關(guān)注,甚至有許多車主并不知道還有這種東西。確實(shí),除了普及不到位之外,由于“延?!北旧砭透鶕?jù)不同的推出方而各不相同,有廠家也有經(jīng)銷商,甚至還有金融公司。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目也各不相同,讓車主很難加以比較衡量。不過,售后維修是每位車主都要面對的事情,那么花一筆錢就能享受延長保修服務(wù),你會接受嗎?
所謂的“延?!钡降字挡恢担?/span>
概念:延長保修服務(wù)
大家都知道有延長保養(yǎng)的服務(wù),那么所謂的“延?!奔囱娱L保修服務(wù)是指什么呢?顧名思義,就是延長車輛原修的時間,是針對原廠保修期的一種延長,也稱質(zhì)保期。這個概念每個廠家都會有各自的解釋,不過都大同小異。以廣汽本田官方的解釋為例,所謂汽車延保是指:當(dāng)客戶的車輛超出整車廠提供的保修期后,通過簽訂契約有償向顧客提供延長一定時間段或公里數(shù)保修的服務(wù)。在整個延長保修期間內(nèi),只要符合延長保修賠付的要求,便可對于客戶車輛出現(xiàn)的任何機(jī)械或者電器故障實(shí)施免費(fèi)維修。
關(guān)注:要不要買汽車延保?
汽車延保已經(jīng)普及
汽車延保這個概念多年前就已經(jīng)提出來,一開始是從美國所引進(jìn)。早在2008年開始,國內(nèi)就有少數(shù)幾家企業(yè)推出汽車延保計(jì)劃,隨后多個車企跟進(jìn),不過一直以來在車主中間并沒有流行起來。對于許多車主來說,或許只是聽過,但并不了解,更談不上要不要買了。
所以對于廣大車主來說,決定要買不買之前,要先弄清楚到底購買延保意味著什么。首先要搞清楚的是,汽車延長保修是一個很具體的概念,但并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)?,根?jù)每個廠家、車行的不同解釋,有不同的保修范圍與時間。而且隨著該項(xiàng)服務(wù)的發(fā)展,還可以有多種選擇。
以廣汽豐田的“心悅延?!睘槔?,在延保期限就有選擇兩種選擇, 第一種就是延保1年/2萬公里,第二種就是延保2年/4萬公里。而這個延保的開始是以新車原廠保修期終止為標(biāo)準(zhǔn)的。此外,心悅延保保障范圍選擇也有所不同,有全面保修或者基本保修兩種,其中基本保修就只保障發(fā)動機(jī)、變速箱、前后輪驅(qū)動;全面保修與原廠整車保修范圍基本一致。其他像廣汽本田的“喜悅延?!?、東風(fēng)日產(chǎn)的“N延保”也與其基本一致,只是有些細(xì)節(jié)上的不同。
目前,國內(nèi)銷售的汽車延保服務(wù)主要有兩種:一是車企通過其經(jīng)銷商銷售并直接給車主提供延保服務(wù);二是由專業(yè)的延保服務(wù)管理公司或4S店直接為車主提供延保服務(wù)。不過無論何者,延保服務(wù)最終均須4S店來提供保修服務(wù)。
對于車企來說,提供該項(xiàng)服務(wù)是吸引更多車主來買車,而對于4S店來說就有更多一層考慮,就是可以提高客戶的依賴度,讓他們在車輛保修期結(jié)束后,依然到店里進(jìn)行維修保養(yǎng)。
買不買要依據(jù)自身情況定
對于車主來說,要考慮的就是要不要花這筆錢來買延保了。實(shí)際上,這要具體到每位車主根據(jù)自己的實(shí)際情況來判斷,比如如果你打算4年以后就換車,那這個延保就沒什么必要買了。但如果你打算把這車一路開到底的話,那延保是有其價值的。此外,也可以根據(jù)不同的汽車品牌來判斷,有些車型質(zhì)量本身就很有口碑,那么買延保的車主就相對不是很多,畢竟這個延保是不能保終身的。但如果你知道該車的質(zhì)量一般,或者不想日后操心的話,那么也可以考慮購買。
還有一種情況,就是買了還沒有過保修期的二手車,如果不知道二手車在前任手里保養(yǎng)維修得好不好、想有保障的話,其實(shí)也可以考慮購買延保,萬一出了什么故障,省下的可是大錢。所以說,購買汽車延保就跟給汽車購買保險一樣,只是多買一個保障而已,為的就是通過支付一筆相對較少的費(fèi)用來延長車輛保修期,避免因原保修期過后引起的大筆的費(fèi)用支出。
一般來說,汽車延保服務(wù)根據(jù)不同的套餐都價值數(shù)千元以上,甚至是萬元以上的都有,不同車型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。不過值得一提的是,大多數(shù)的車企汽車延保服務(wù)基本最長的都是兩年期。也就是說,車子在五六年后就很難享受保修這種服務(wù)了,而這個時候也是車輛出問題幾率開始大增的時候,這顯然也是車企規(guī)避風(fēng)險的做法。
車企質(zhì)保延長成趨勢
隨著競爭的激烈,車企們發(fā)現(xiàn)人們對汽車售后的維修服務(wù)也非常關(guān)注,如何提升他們的信心是一個非常重要的內(nèi)容。因此曾何幾時,車企也開始了爭相對原廠汽車質(zhì)保期進(jìn)行延長。很多年前,也許一些老車主還記得當(dāng)時一般新車享受的是“2年6萬公里”或“3年6萬公里”的質(zhì)保服務(wù)。而如今這個標(biāo)準(zhǔn)早已經(jīng)延長了。如北京現(xiàn)代已經(jīng)把“5年10萬公里”的質(zhì)保期覆蓋到了全系車型。要知道,按照目前國家汽車三包政策中的規(guī)定,汽車包修有效期已經(jīng)為“3年或行駛里程6萬公里以內(nèi)”了,因此提升自身的質(zhì)保期已經(jīng)成為了一種趨勢。
目前來看,一些自主品牌在這方面走得更超前。 如東風(fēng)風(fēng)行的部分車型如景逸X5和景逸X6,就能享受“8年或16萬公里”的超長質(zhì)保。當(dāng)然,該超長質(zhì)保并不是指車輛所有的零部件都在保障范圍內(nèi),主要還是涉及發(fā)動機(jī)、手動變速器、車身三大部分。其他自主品牌也大多紛紛延長自己的質(zhì)保期,紛紛升級。
不過相對來說,在保養(yǎng)維修更簡單的電動車方面,各大廠家所制定的質(zhì)保期更為“慷慨”。如特斯拉Model S三電系統(tǒng)的保修期限是8年不限里程;比亞迪新能源汽車如秦EV300、宋EV300、e5、e6等均為電芯終身質(zhì)保,電池8年或15萬公里質(zhì)保,整車6年或15萬公里質(zhì)保;江淮新能源汽車核心部件質(zhì)保期限為8年15萬公里,電動化部件5年10萬公里,易損耗部件3個月3千公里,整車部件3年12萬公里。
總的來說,電動車目前還沒有普及,人們對電動車的疑慮也還沒打消,更對其售后保養(yǎng)維修不熟悉。因此,廠家此舉也是為了提升人們購買電動車的信心。
注意事項(xiàng)
1、購買前要看清楚
不同的車企延保的保障范圍并不一樣,甚至細(xì)到如一個蓄電池的保修時間,都會有不同。因此,車主在購買簽合同之前,一定要全面了解清楚產(chǎn)品的保障范圍。如果覺得不劃算的話,就沒必要花這個錢了。
2、有沒有綁定條件?
有些4S店會要求,如果購買了延保服務(wù),就一定要在該4S店做售后保養(yǎng),否則合同終止。在購買之前,車主要問清楚有沒有類似的綁定條件。
3、能不能隨車交易?
現(xiàn)在許多車企提供的延保服務(wù)是可以跟車的。也就是說,如果你將來要把車賣掉,而該車還沒有脫離延保期的話,那么第二位車主是可以繼續(xù)享受該服務(wù)的。如東風(fēng)日產(chǎn)的“N延?!本涂梢匝颖:贤S車轉(zhuǎn)讓,有利于車輛保值和二手車出售。所以,如果你將來有換車計(jì)劃的話也不用擔(dān)心,因?yàn)橛醒颖7?wù)的二手車價值也可以跟著提升,不用擔(dān)心會虧。
4、購買時機(jī)要選好
一般來說,購買汽車延保服務(wù)也是有前提條件的。以廣汽豐田的“心悅延保”為例,必須屬于非營運(yùn)車輛,而且車齡不超過33個月/95000公里。盡管一般來說只要不出保修期就可以購買延保服務(wù),但會有價格的差別。如果是新車落地的時候就買延保,那價格是最便宜的。但如果你的車已經(jīng)開了一兩年再買的話,無疑價格就會貴一些。所以盡量選擇購買新車的時候一起購買延保,可以把費(fèi)用壓到最低。
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